網頁設計B2C商家倉儲管理經驗教訓分享

網頁設計B2C商家倉儲管理經驗教訓分享

發佈者:作者:Web Design香港網頁設計大皇 - Web Design

網站設計 　　根據我的一些經驗和與電子商務客戶的一些溝通，我發現當電商每天的銷售訂單在50個以上時，就會面臨倉儲管理的一些煩瑣的事情。因此電商朋友們如何更好的管理倉儲就顯得非常重要，處理不好，就會極大的增加成本和人手，更糟糕的是還會影響客戶服務和銷售業績。因此我為了感謝大家熱心為發網改名的所提的很多很好的意見和建議，和網商之家webdesign.zoapcon.comcom站長的幫助我把個人在倉儲管理方面的一些細節和各位站長網的網友分享一下，但僅是個人經驗，供參考。不足之處也希望在此與各位P俠切磋。 　　以下設計的基礎是您每天的銷售訂單在50單或以上。 　　一、 關於倉儲管理環節的業務流程方面 　　首先，我認為這是一個重要的職能環節。它涉及的工作比較多，流程要處理好，先說業務部分，包括以下幾個方面： i. 訂單信息處理：銷售訂單轉化為出庫單，出庫單下包括貨物明細和數量)，同時把快遞/運輸委託單打印好。 　　ii. 分揀：根據出庫單進行分揀;分揀的工具可以使用小型容器，比如小紙盒或家裡使用稍大一點的竹果盤等都可以。爭取將一個訂單放在一個容器裡。分撿完後，把打印出出庫單/銷售定單放在容器裡，放在指定包裝位置。 　　iii. 包裝：包裝建議在一個固定的包裝桌上進行。根據分揀容器和商品包裝要求進行包裝。要注意摔和防水處理，特別提醒，報紙一種很好的包裝空隙填充物，又經濟又實用。包裝的同時可以考慮委託單貼上，也可以單獨人員處理。 　　iv. 快遞委託單處理：打印和貼建議自己做，快遞人員基本都手寫，也有打印的，出錯幾率肯定大，所以還是自己做比較好些。不要偷懶喲：)虧得是自己啊。 　　v. 出貨：聯繫快遞公司出貨。建議在建立自己的物流體系時，把各自的主要銷售區域做個劃分，不同的區域選擇不同的快遞公司，因為每個快遞公司都有自己的優勢區域，這個要事先做些功課啊。選好了，速度快，服務好。 　　二、 倉儲管理的庫存部分 　　倉儲管理的庫存部分要做好幾個關鍵工作，具體如下： 　　a) 倉庫環境：主要要注意防鼠、防潮、防雨雪天災、放火。老鼠很麻煩，食品、化妝品、數碼設備都要特別注意，咬一下就壞了，防鼠還特別喜歡藥線類的，比如數據線、電線什麼的，咬了就麻煩了;防潮也很重要，所以在庫位設計時要考慮這個。防潮木版很管用，放在貨架上。任何時候要注意放火，煙絕對不容許;倉庫盡量不要放帶電的電器，什麼微波爐之類的都要注意。電腦也要注意，安全，顯示器是輻射電離子的，特別注意啊。 　　b) 倉庫庫位設計：不同類別的物品要有不同的庫位設計方法。由於網上賣大多是小商品，種類多，數量少，識別難，進出頻繁，所以要靈活設計庫位，方便上架和分揀。給大家看幾個圖片。 　　c) 庫存盤點：盤點工作要定時做，關鍵平時進出要記錄好。電腦系統帳也要準確反映。 　　三、 倉儲管理成本和人力控制 　　a) 倉庫管理很煩瑣，梳理一下應該清楚很多。看明白了就知道該如何去控制成本，設計崗位職責，減少人力投入了。 　　b) 另一方面，大家一定要做好系統工作，客戶數據還是很重要的，服務環節的記錄有利於更好的分析客戶數據。 　　c) 對於倉庫的位置問題，如果需要30平方米以上的空間，就不要和辦公室在一起了，很亂很危險。 　　d) 如果選擇專業倉庫，如果你的貨物比較值錢的話，財產險還是要買的。京東的雪災教訓和經驗都要學習的。 　　今天就說這些吧，以後有機會再和大家一起分享配送環節的問題。再次感謝P友對發網域名更換提供的寶貴建議和熱心參與。 網頁寄存