3.15家居產品大打“服務牌” 商家備戰節日促銷

3.15家居產品大打“服務牌” 商家備戰節日促銷

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[提要]隨著宣傳活動的不斷深入，一年一度的“3.15”不僅深入民心，更加成為企業、商家在市場上宣傳和促銷各個品牌的大好時機，家居行業也不例外。


3.15國際消費者權益日在即，這個節日在設立之初，意在擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視。

隨著宣傳活動的不斷深入，一年一度的3.15不僅深入民心，更加成為企業、商家在市場上宣傳和促銷各個品牌的大好時機，家居行業也不例外。

【現場】商家促銷備戰忙

距離3.15還有一周有余，北京各大家居企業、賣場已經開始行動起來。





3月2日一早，記者來到位于東四環的紅星美凱龍。由于受到春節假期的影響，再加上時值工作日，因此商場內的人流量不大，頗顯冷清。在瀏覽賣場內店面的過程中，記者發現一個有意思的現象，顧客雖然不多，然而各個店鋪內的銷售人員也比平時少了一多半。

難道是應景，商家減員增效？帶著滿腹狐疑，隨機走進一家沙發品牌店了解情況。我們一部分同事今天到總部去開會了，因為要安排一下3.15活動的相關情況。店內一名設計師表示：這種慣例活動總會提前準備，但是3.15算是每年第一個活動，因此更加重視一些。

通過與多家銷售人員的攀談，記者了解到，多數商家都在提前為3.15的到來做準備，屆時賣場也將會有一些活動，但是一些一線品牌大多數都不會參加賣場活動。

據悉，京城各大賣場在3.15期間都會舉行買贈返券等形式的促銷活動。而各種類型的產品也會以低于原價的價位面世，消費者選擇的空間和實惠度也將大大增加。

今年3.15的主題是消費與服務，猶如一劑強心針，已經讓因為春節而進入淡季的家居市場蠢蠢欲動，面對這場久違的促銷大戰，無論是經銷商還是賣場，無不全力以赴，奮力一搏，各大商家在取得良好業績的期望同時，也借機樹立品牌的服務意識，促使各種家居產品將會以更透明的姿態面向消費者。

【市場】家居企業大打產品服務牌

正在為裝修新房選購材料的消費者鄭小英坦言：其實在新房交付之前，就一直在關注家居產品的市場行情和口碑，很多東西其實早就看中了的，但是想等到315的時候再出手，因為大多數商家都會推出各種優惠活動，此時購買材料和產品可以得到不少實惠。

和鄭小英抱有一樣想法的消費者有很多。他們認為，購物還是更偏愛品牌，之所以看重品牌，就是想買得放心，即時在使用過程中有何問題，售后服務也能跟得上。--畢竟315是消費者維權的日子，大多數商家在此時推銷產品自然會比以往注重品牌效應。

日趨理性消費的老百姓想法與眾多品牌企業不謀而合。許多品牌企業在3.15期間都將品牌的誠信推廣視為頭等大事。

家裝旺季馬上就到了，但是由于目前樓市又出現了持幣待購的觀望態勢，因此深處產業鏈下游的家居市場如何發展還有待考證。商家利用315搞促銷活動，其實更主要是想聚集人氣，為后期提高銷售量做些積累。一位業內人士這樣告訴記者。

在采訪的過程中，記者也發現，企業對于售后服務的意識也越來越強。一些家居產品紛紛延長質保期，向高標準產品發起挑戰。盛友木門提出了十年質保、終身維護、天天315的理念，大大超越了木門行業內傳統質保兩年的標準；除此之外，裝修、衛浴、櫥柜等行業也有不少品牌更多的開始關注提升產品售后服務。

【消費提示】購物要理性

面對商家五花八門的節日促銷，消費者往往看花了眼。業內人士提醒，節日期間消費者更要保持理性，一定要擦亮眼睛，不要盲目消費。

根據以往經驗，在各種節日促銷活動中，往往有不法商家渾水摸魚，趁機宰客，價格明降暗升，特價產品偷梁換柱等。因此，廣大消費者在消費時一定要注意特價產品與平時的價格是否有出入，要對所持有的返券詳細咨詢使用范圍，以免有券無處用；仔細辨認所購買的商品是否存在瑕疵和質量問題，有沒有過保質期。

在選購商品的時候，最好到知名的大型賣場，多打聽，多比較，消費之后一定要保存好銷售小票和收據等，以備出現問題時，有據可查。




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