souvenir-“提醒你” 我賺錢

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你是馬大哈嗎？會不會經常忘記些什么？ 如今在廣州，有一位女孩子專門從事“提醒”服務，極大地方便了顧客，同時這一時尚、潮流的行業也為她創造了高薪收入。 溫如韻是四川省均安縣人，今年23歲，2002年9月來到廣州，在一家文化公司做文員。 有一天，老板讓她給一個客戶打電話，可溫如韻卻忘記了，所以免不了挨老板的一頓狠狠批評。此后，溫如韻牢記教訓，把自己該做的工作詳細地記載在一本備忘錄上，晚上溫習一遍，提醒自己第二天要做的事情，憑著這種強化記憶的方法，她再沒有出過工作以及生活上的差錯。以后，同事們有什么應該記起的事，都委托溫如韻幫忙提醒。幾次過后，有同事開玩笑說：“你干脆專門去做幫人提醒的服務，也許能掙錢呢。”說者無心，聽者有意，溫如韻心里一動，是啊，現代生活節奏加快，人們的生活日益忙碌，在緊張的工作中，難免會掛一漏萬，如果忘記了一些重要的大事那將是極大的損失。有問題就有商機，這里面就蘊含著一個大生意：提醒服務！ 有了這樣的意識，溫如韻悄悄做了一番調查，調查的結果讓她不無驚喜，提醒服務有著廣闊的市場，諸如學生經常睡懶覺上學遲到，上班族貪睡過頭上班遲到，老總們因為事務過多經常會遺漏一些事情等等都是提醒服務的對象。 2003年5月份，溫如韻成立了“貼心提醒服務工作室”。 她印刷了一批宣傳單，在大街上派發，在寫字樓里派送。一些人看了溫如韻的宣傳單后，感覺很好奇：“你的提醒服務好新鮮呀，這種服務是怎樣的呢？”溫如韻便向他們解釋，把自己認為重要的日子或事情列份清單交給她，她會在那個日子電話通知，提醒對方。 2003年6月初的一天，一位家長打來電話，因為他們兩口子都在外地，一個孩子跟隨外婆在廣州上學，因為貪睡經常遲到，因而委托溫如韻每天早上定時提醒。對于第一位顧客，溫如韻打起十二分精神，每天早上準時在6點鐘電話通知那個孩子，一個月后，孩子養成準時睡覺準時起床的好習慣，孩子的父母爽快地支付了300元的服務費。 第一個月，溫如韻一共為20位顧客提供提醒服務，總共收入600多元。第二個月，她的收入達到800多元。這份收入抵得上她在公司做文員的工資，這讓她不無激動，更加堅定了從事提醒服務的信心。然而接下來的幾個月，她的月收入一直停滯在800元左右，總是不能突破。 初始，溫如韻是用原始的方法，即在電話中記錄客戶委托的日子和事由，詳細地登記在記事簿上，每天查看記事簿，然后按客戶的要求逐一打電話去提醒。隨后她添置了一臺傳真機，這樣更能清楚明白客戶的委托需求。 但是，任何事情都不是一帆風順的。有一天，溫如韻按客戶的要求打電話去通知對方有一個重要的會議要參加，誰知客戶不無惱火地說：“我昨天就參加了那個會議，你現在提醒有什么用啊？”說完 “啪”地掛了電話。溫如韻一頭霧水，她拿起客戶的傳真來看，白紙黑字，自己沒有弄錯啊，一定是客戶自己寫錯了日期。溫如韻隨即打車親自趕往該客戶的公司，真誠地向客戶道歉，誰知客戶更是一臉誠懇：“剛才我查看了傳真記錄，是我把日子寫錯了。沒想到你還上門向我道歉，真是對不起！”該客戶大為贊賞溫如韻的真誠服務，后來成了她的長期客戶。此后，溫如韻做事更加仔細，凡是收到的傳真，她會打電話過去和客戶一一核實，準確無誤后再記錄在本子上。 正是因為溫如韻一次又一次真誠為顧客著想的服務精神，使得她的回頭客越來越多，很多客戶和她建立了長久的合作關系。 后來，僅靠人工記錄已不能滿足需要了，如果出點差錯那將是得不償失。于是在2003年底，溫如韻購置了電腦，請人代為設計了一套登記系統。有了電腦，能夠分門別類、詳細地登記，查閱時一目了然，工作如虎添翼，溫如韻的貼心提醒服務更加準確、安全、完善。 2004年初，溫如韻突然醒悟到，自己完全可以借助網絡廣而告之自己的提醒服務，于是她在新浪、雅虎等網站四處撒帖，網友們一見這種新潮、時尚的貼心提醒服務，大感興趣，網上的熱捧讓“貼心提醒服務工作室”的名聲走向了大江南北。于是，有外地的客戶出差廣州，很多人會委托溫如韻在那幾天里提醒自己要做的事。也有一些外地的客戶接受了溫如韻的異地提醒服務，不就是打一個長途電話嘛。借助網絡，溫如韻通過QQ、E-mail提醒客戶，加上電話、手機短信，針對一個客戶，她可以多次多方位地提醒，這樣完全杜絕了忘記通知提醒的失誤，精益求精正是溫如韻提高服務質量的保證。 如今，溫如韻的業務穩定，客戶不斷發展。她的在線客戶有五百多人，月收入最低也能保證在3000元以上，有時還能突破5000元大關。 premiums